Кармен

Ваш автомобильный советник онлайн

Поможем принять правильное решение по ремонту и обслуживанию, чтобы вы не переплачивали и чувствовали уверенность за рулём:

• Рекомендуем проверенные сервисы под вашу марку и задачу
• Проверяем сметы и состав работ, находим лишнее, добавим необходимое
• Напоминаем о ТО и даём инструкции, которые экономят ваше время и деньги. Защищаем от неподготовленных ситуаций и бережем нервы

• Поддерживаем при покупке или продаже вашего авто

Получить консультацию Наш Telegram канал

Почему это удобно

Часто владелец авто оказывается в растерянности: в машине проблема, один сервис говорит «менять срочно», другой — «ездите ещё», а в интернете — десятки противоречивых мнений. В итоге мы нервничаем, тратим время и деньги, и всё равно не уверены, правильно ли поступаем.

При этом мы часто еще и сомневаемся, как повлияет наше решение на эксплуатацию авто и его итоговую стоимость.

Независимое мнение

Мы не связаны со сервисами и не зарабатываем на ремонте. Наш интерес — чтобы вы сделали только то, что реально нужно авто, потратив минимум времени, денег и нервов

Понятные рекомендации

Без технарского жаргона. Объясняем простыми словами, что критично сейчас, что можно отложить, и на какой срок.

Экономия времени и нервов

Не надо ездить по трём сервисам и спорить с мастерами. Вы присылаете смету или акт, мы проверяем и даём чёткий ответ.

Выберите уровень поддержки

Все тарифы — про независимые рекомендации, поддержку владения авто, контроль рекомендаций, смет и соблюдение регламентов.

Lite

10 000 ₽

в год

Для тех, кому нужна базовая опора и контроль лишних работ.

Чат-консультации в рабочие часы (Пн–Пт, 10:00–19:00)

До 2 проверок смет/месяц (что действительно нужно, где завышено)

Рекомендации по выбору сервиса рядом (2–3 варианта под вашу задачу)

Напоминания о ТО и ключевых регламентах

Мини-чек-лист приёмки авто после работ (по фото/описанию)

Оформить

Топ

Premium

30 000 ₽

в год

Глубокое сопровождение и быстрый отклик для занятых владельцев.

Выделенный эксперт, время отклика в среднем до 30 минут в рабочие часы

Индивидуальный план обслуживания на год под ваш пробег и режим эксплуатации

До 6 проверок смет/месяц + рекомендации по оптимизации расходов

Подбор сервисов под конкретные работы (включая узкоспециализированные)

Разбор диагностик/акт-дефектовок, второе мнение

Помощь при подготовке к продаже/покупке в формате консультаций: чек-листы, оценка рисков, ориентир по цене

Оформить

Топ

Expert

60 000 ₽

в год

Максимум внимания и участие эксперта в ваших ситуациях.

Приоритетный канал, ответ в среднем до 10 минут (Пн–Вс, 8:00–23:00)

Участие эксперта в звонке с мастером при необходимости (как ваш представитель по содержанию, без юр. полномочий)

До 12 проверок смет/месяц (включая «срочные»)

Персональная стратегия владения: TCO-план, календарь работ, рекомендации по брендам запчастей

Сопровождение покупки/продажи в формате консультаций: разбор отчётов, сценарий торга, список критичных пунктов осмотра

Поддержка до 2 автомобилей в рамках одного владельца

Оформить

На какой стадии и как мы готовы помочь

"Я в самом начале пути, пытаюсь понять нужна ли мне машина и какая"

Поможем выбрать подходящий класс автомобиля, рассчитаем стоимость владения и сориентируем по следующим шагам. Расскажем о том как купить авто, его застраховать, зарегистрировать, что делать при покупке и далее сопроводим каждый ваш шаг.

"Хочу выбрать правильный вариант авто по оптимальной цене"

Поможем сделать правильный взвешенный выбор, расскажем где искать авто, как можно сэкономить при покупке до 20-30% от стоимости. Возможно, вы в глубине души хотите иметь премиальный или редкий авто, но опасаетесь объема финансовых затрат. Мы все расскажем и посчитаем для вас.

"У меня есть автомобиль, но я не понимаю как оптимально его обслуживать"

Мы берем на себя ваши заботы обо всем что нужно сделать по регламенту или по состоянию. Напоминаем о сроках работ, помогаем с автосервисами и оценкой стоимости работ, рассказываем как оценить качество работы.

Вас больше не обманут в сервисе, не нужно тратить время на авто-каналы и чаты, вы будете уверены в качестве и сроках.

"Я бы хотел иметь машину мечты, но меня пугают финансовые затраты"

Мы расскажем какие есть доступные и максимально близкие автомобили для осуществления вашей мечты. Для каждого дадим информацию о стоимости покупки и предстоящих затратах. Будь то Toyota Supra или BMW 8ой серии из периода 1990х, мы уверены, что есть варианты, которые вы сможете себе позволить.

Почему мы можем вам помочь

Мы — единственный сервис "единого окна" по сопровождению всего цикла владения авто

Время - наш самый дорогой ресурс, наша задача - сделать так, чтобы вы по минимуму тратили его на рутинные задачи, связанные с автомобилем

Мы обладаем надежными партнерами в виде автомобильных экспертов, автоподбора, продавцов авто и автосервисов, центров ТО и прочих

Использование Кармен окупается менее, чем за 2 ТО

Кейс: ТО в профильном сервисе на BMW 5

BMW F10 530d

Было в смете: 46 800 ₽ → отсекли лишнее на 12 300 ₽, оставили регламентные работы. Клиент сэкономил 26% и день времени.

Кейс: ремонт подвески на Lexus RX

Lexus RX

Предложение сервиса: 78 000 ₽ → согласовали альтернативные бренды запчастей через закупку у независимового поставщика с цетр, итог 55 500 ₽ без потери качества (–29%).

Этапы процесса

Раз

Предварительная оценка вашей ситуации с экспертом

Два

Годовая подписка на сервис и наше сопровождение вашего пути с автомобилем

Три

Ваш автомобиль вызывает у вас улыбку

Часто задаваемые вопросы

Чем Кармен может мне помочь?

Мы поддерживаем наших клиентов на всем пути владения автомобилем. Подсказываем, нужен ли вам автомобиль, какой автомобиль вам нужен, как и где обслуживать, где купить и так далее. Мы выступаем в роли "хорошего друга, на совет которого всегда можно положиться", а также управляем всеми регламентными работами. С нами вы не забудете, что надо менять масло, антифриз, мыть радиаторы или менять топливный фильтр.

Какой формат предоставления услуги?

Вы оплачиваете годовую подписку и получаете доступ к телеграм-каналу, где будут детально обсуждаться все ваши вопросы, а также приходить напоминания и требования по обслуживанию

Как выглядит мой цикл работы с сервисом?

Сначала вы оформляете подписку на доступ к услуге, мы добавляем вас в наш телеграм канал, где будут структурно обсуждаться вопросы вашего владения авто.

Отличается ли мой путь работы с сервисом, если я только покупаю машину или уже ей владею и продаю

Нет, мы в любом сценарии будем обсуждать с вами любые вводные. Если только покупаете или подходите к вопросу авто, поможем с выбором и финансовым расчетом